Резюме
Платформите за онлайн резервации промениха изцяло световния туристически пазар. Преди потребителите трябваше да отидат до най-близката туристическа агенция, днес с появата на платформите за онлайн резервации те могат да резервират полет, хотел или да организират цяло пътуване чрез мобилните си телефони. Докато използването на интернет елиминира много туристически агенции, други бяха принудени да се адаптират към сълно променящия се пазар, като мнозина се обърнаха към въвеждане на онлайн резервации. Туристическите агенции са принудени да се конкурират със системите за онлайн резервации. До този момент те трябва напълно да променят своя бизнес модел, за да запазят мястото си на пазара и да останат конкуренти на платформите за онлайн резервации.
Ключови думи: платформи за онлайн резервации, туристическа агенция, дигитална ера, туристическа индустрия, влияние
Публикацията е налична тук: https://vum.bg/wp-content/uploads/2022/12/ГОДИШНИК-ВУМ-том-XV-2022-г.-1.pdf